Pytania i odpowiedzi

Z Czeku mogą skorzystać osoby posiadające obywatelstwo polskie, mające miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które należą do jednej z poniższych kategorii Uczestników:

• Seniorzy (60+) – osoby, które na dzień wygenerowania Czeku ukończyły 60. rok życia.
• Posiadacze Karty Dużej Rodziny – pełnoletnie osoby, posiadające ważną i aktywną Kartę Dużej Rodziny na dzień wygenerowania Czeku.
• Grupa otwarta – osoby, które ukończyły 18. rok życia.

Wartość jednego Czeku wynosi 300 zł. Czek stanowi dopłatę do usługi noclegowej w Obiekcie noclegowym uczestniczącym w Programie.

Nie. Każdy Uczestnik może otrzymać tylko jeden Czek w całym okresie obowiązywania Programu.

Wygenerowanie Czeku oznacza wykorzystanie prawa do ubiegania się o kolejny Czek – nawet jeśli pierwszy Czek nie zostanie ostatecznie wykorzystany.

Nie.

Otrzymanie Czeku zależy m.in. od prawidłowego wypełnienia wniosku, kolejności prawidłowo złożonych wniosków przez innych Uczestników Programu, dostępności środków w danej Turze oraz spełnienia warunków udziału w Programie. Po wyczerpaniu puli środków generowanie Czeków zostaje zakończone.

Po złożeniu wniosku o Czek Uczestnik zobowiązany jest potwierdzić go kodem autoryzacyjnym przesłanym SMS-em. Następnie na Stronie Programu zostanie wyświetlona informacja potwierdzająca wygenerowanie Czeku wraz z Kodem Czeku oraz Informacjami Dodatkowymi Czeku. Uczestnik otrzyma kod Czeku SMSem na numer telefonu wskazany we Wniosku o Czek. W ciągu 12 godzin od momentu wygenerowania Czeku zostanie on przesłany Uczestnikowi także w formie dokumentu PDF na adres poczty elektronicznej. Uczestnik jest zobowiązany do zachowania Czeku w sposób umożliwiający jego okazanie i weryfikację przez Obiekt noclegowy podczas jego realizacji, w szczególności w formie elektronicznej lub papierowej.

Czek można wykorzystać wyłącznie na usługę noclegową w Obiekcie noclegowym uczestniczącym w Programie.

Nie.

Rezerwacji z wykorzystaniem Czeku należy dokonać bezpośrednio w wybranym Obiekcie noclegowym, a płatności za usługę należy dokonać bezpośrednio na rzecz tego obiektu. Czeku nie można wykorzystać za pośrednictwem pośredników ani zewnętrznych serwisów rezerwacyjnych.

Podczas zameldowania należy przedstawić:

• Czek – w formie elektronicznej lub papierowej,
• dokument tożsamości,
• ważną Kartę Dużej Rodziny (jeżeli dotyczy).

Obiekt sprawdzi ważność Czeku i potwierdzi tożsamość Uczestnika w systemie.

Tak. Czek można wykorzystać wyłącznie w Obiekcie noclegowym uczestniczącym w Programie, znajdującym się na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Rezerwacji należy dokonać bezpośrednio w obiekcie, a płatności dokonać bezpośrednio na jego rzecz. Rezerwacja musi obejmować co najmniej dwa noclegi.

Nie.

Czek nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie w innej formie. Nie można również wykorzystać go do opłacenia zaliczki na poczet usługi noclegowej.

Nie.

Czek jest imienny i przypisany do Uczestnika, na rzecz którego został wygenerowany. Nie można go sprzedać, podarować ani przekazać innej osobie. Warunkiem realizacji jest osobiste skorzystanie przez Uczestnika z usługi noclegowej.

Czek jest ważny wyłącznie w okresie Tury wskazanej na Czeku. Po upływie tego okresu traci ważność i nie można go przedłużyć, ponownie wygenerować ani wymienić na inny. Niewykorzystanie Czeku nie daje prawa do otrzymania kolejnego i wyklucza z udziału w kolejnych turach.

Tak. Rezerwacja może obejmować więcej niż jedną osobę. Warunkiem jest jednak, aby Uczestnik, na którego został wygenerowany Czek, osobiście skorzystał z usługi noclegowej.

Nie. Rezerwacji noclegu można dokonać po zakończeniu generowania Czeków w każdej turze.

Nie. We Wniosku można podać wyłącznie polski numer telefonu komórkowego z prefiksem +48. Zagraniczne numery telefonów nie są obsługiwane w ramach Programu.

Do Programu mogą zgłaszać się obiekty zlokalizowane na terenie województwa warmińsko-mazurskiego, ujęte we właściwej ewidencji obiektów hotelarskich i spełniające pozostałe warunki określone w Regulaminie.

Zgłoszenie odbywa się online za pośrednictwem Strony Programu w terminie od 7 do 17 września 2026 r.

Nie.

Obiekt zobowiązuje się, że w okresie realizacji Programu nie będzie podnosił cen usług hotelarskich w związku z udziałem w Programie, a ceny będą ustalane zgodnie z zasadami rynkowymi.

Obiekt noclegowy dokonuje realizacji Czeku za pośrednictwem Panelu Obiektu. W dniu zameldowania Uczestnika Obiekt Noclegowy wprowadza do Systemu lub weryfikuje, w szczególności:

• numer Czeku;
• dane Uczestnika;
• liczbę noclegów objętych rezerwacją;
• w przypadku Uczestnika należącego do kategorii Seniorzy (60+) – spełnienie warunku uprawniającego do skorzystania z Czeku;
• w przypadku Uczestnika należącego do kategorii Posiadacze Karty Dużej Rodziny – ważność i aktywność Karty Dużej Rodziny.

System weryfikuje, czy Czek jest aktywny, nie został wcześniej zrealizowany oraz czy rezerwacja obejmuje co najmniej dwa noclegi.

Po pozytywnej weryfikacji Obiekt Noclegowy potwierdza realizację Czeku w Panelu Obiektu.

Po zakończeniu danej Tury obiekt składa dokument rozliczeniowy w terminie 7 dni.

Organizator dokonuje wypłaty w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego i prawidłowego dokumentu. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany w nocie księgowej.